Termos e Condições

Bem-vindo à nossa loja virtual. Ao navegar e realizar compras em nosso site, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de finalizar o seu pedido.

1. Objeto e Produtos

Nossa loja é especializada na comercialização e customização de canecas de porcelana e produtos personalizados através de técnicas de alta precisão, como sublimação e gravação a laser. As imagens dos produtos no site são ilustrativas, podendo haver pequenas variações de tonalidade devido às configurações de cada monitor ou lote de fabricação.

2. Política de Trocas, Reembolso e Desistência

Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, estabelecemos as seguintes condições para desistência e devolução:

Produtos Prontos (Não Personalizados): O cliente possui o direito de arrependimento e pode solicitar a desistência da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal para o reembolso integral.
Produtos Personalizados: Por se tratarem de itens criados sob demanda e com especificações exclusivas solicitadas pelo cliente (como nomes, fotos ou artes específicas), não aceitamos a desistência por mero arrependimento após a produção e envio.
Defeitos de Fabricação ou Avarias: Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação ou chegue danificado pelo transporte, a troca ou o reembolso integral será garantido. O cliente deverá entrar em contato conosco em até 30 dias após o recebimento, enviando uma foto do produto para análise.

3. Prazos e Envios

O prazo de entrega é composto pelo tempo de produção/personalização somado ao prazo de envio dos Correios ou transportadora parceira. Essas informações são detalhadas no momento do cálculo do frete antes da finalização do pagamento.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, logotipos, imagens e design) é de propriedade exclusiva da nossa marca. É proibida a reprodução ou uso não autorizado de qualquer material aqui presente.

5. Foro e Legislação